*Comparte expectativas para 2024
Nadia Hernández Soto / Inversión Turística
En seguimiento a la capacitación que ofrece Opesa a sus agentes de viajes, la operadora realizó su primer evento del año para compartir las novedades de Europa junto a su socio comercial Sato Tours, destacado por tener más de 56 circuitos con salidas garantizadas y guías en español.
Arleth Sevilla, directora Adjunta de Opesa recordó el FAM-TRIP que llevo a cabo en 2023 con sus agentes de viajes en Praga, capital de la República Checa, (como última parada) en donde disfrutaron de los selectos servicios y atención especializada del operador Sato Tours.
Destacó que “cruzar el puente de Carlos sobre el río Moldava y admirar sus bellas construcciones entre las que destaca el Castillo de Praga es una gran experiencia”, al tiempo que algunas agentes de viajes compartieron su experiencia, que dijeron, fue excepcional y de mucha satisfacción con el servicio especializado.
Durante el evento al que también asistió Murielle Zarazua, directora General de Opesa Operadora, se expuso la actualización de los itinerarios 2024-2025 que Sato Tours tiene en los destinos, rutas y productos que están segmentados en categorías y regiones.
Armando Daniel Gómez, representante de Sato Tours, expuso a los asistentes las cualidades del operador que representa ventajas frente a los demás ya que maneja productos propios e itinerarios exclusivos. Recordó que la empresa fundada en 1977 en Viena, ofrece una amplia gama de Circuitos en Europa del Este, Central, Escandinavia y Balcanes, dirigido exclusivamente a clientes de América Latina y el Caribe.
Explicó que el principal objetivo de Sato Tours es enriquecer la experiencia del pasajero. Su mayor diferenciador es que el producto solamente se comercializa en Hispanoamérica. Además de que sus hoteles de primera categoría están ubicados en tranquilas zonas residenciales estratégicamente comunicados con el microcentro.
Agregó que para este año, las categorías se han dividido en ‘Premium’, ‘Primera’, ‘Todo incluido’ e ‘Individual’. Y destacó los programas “De Viena a Roma con estilo”, “De Berlín a Budapest’, “De Paris a Viena”, “Imperio Vikingo y Báltico”, “De Madrid a Roma”.
Daniel Gómez informó que para estas siguientes temporadas se cuenta con 11 circuitos en Europa del Este, 4 en Balcanes, 15 en Centro Europa, 6 en Francia, Italia, España y Gran Bretaña, Escandinavia y Combinados tiene 7 circuitos. En tanto que para el invierno de 2024 y 2025 hay 4 circuitos.
Cabe destacar que Sato Tours opera con autobuses propios, los cuales están configurados especialmente para 63 butacas; es decir, con más espacio para comodidad, WiFi, conexiones celular, nevera, entre otras comodidades. De acuerdo con la compañía estas unidades se reorganizan cada tres años.
“Conéctate con Sato” es el canal YouTube que este operador ofrece a los agentes de viajes y que funcionará como plataforma donde habrá seminarios virtuales y contenido audiovisual de la empresa.
Arleth Sevilla recordó que la innovación de Sato Tours en 2023 fueron los viajes temáticos, hubo algunos viajes que tenían conciertos en Austria. Y había mucha gente interesada en la cultura. Integraron en su catálogo programa de ciudades medievales que también funcionó muy bien porque tenían algunas visitas a lugares donde la gente todavía se viste a la usanza.
Incluso integraron una ruta de cerveza y para este año la gran innovación es Italia. Desde Viena para visitar Roma, Venecia, Florencia, un circuito completo. Lo cual será uno de sus grandes éxitos para 2024, agregó Arleth Sevilla a Inversión Turística.
Aseguró que a más de 20 años de tener a Sato Tours como socio comercial, sus agentes de viajes y a su vez los clientes quedan satisfechos con los servicios que son muy cuidadosos y excepcionales; por lo que tiene una enorme aceptación que es una garantía de su prestación con el viajero.
Cabe señalar que la empresa de asistencia al viajero, Europ Assistance, trabaja de la mano con Opesa desde hace seis años y en su portafolio de productos incluye la asistencia por COVID dentro de su cobertura regular.
